Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

In vigore dal 20/01/2024

Le presenti condizioni di vendita sono concluse da un lato dalla società ENOSTORE, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Montpellier con il numero 980997365 e identificata nell'elenco SIRET con il numero 98099736500013, la cui sede legale si trova in Chemin de bezerac, Clermont l' Hérault 34800, Francia, e dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito EnoWood, enowood.com, di seguito denominato "l'acquirente".

Articolo 1: oggetto

Le presenti condizioni di vendita mirano a definire i rapporti contrattuali tra ENOSTORE e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web di EnoWood, enowood.com. L'acquisto di un prodotto attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita, di cui l'acquirente riconosce di aver letto prima del suo ordine. Prima di ogni transazione, l'acquirente dichiara da un lato che l'acquisto dei prodotti sul sito EnoWood, enowood.com non è direttamente correlato alla sua attività professionale ed è limitato ad un uso strettamente personale e dall'altro di avere piena capacità giuridica, permettendogli di impegnarsi alle presenti condizioni generali di vendita.

La società ENOSTORE si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita, per adeguarsi ad eventuali nuove normative o per migliorare l'utilizzo del proprio sito. Pertanto le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

Articolo 2. Prodotti

I prodotti offerti sono quelli che compaiono sul sito EnoWood, enowood.com della società ENOSTORE, fino ad esaurimento scorte. L'azienda ENOSTORE si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito sotto forma di una descrizione dettagliata che ne evidenzia le caratteristiche principali, in particolare il design unico in legno, la compatibilità con diversi modelli di telefono, la finitura artigianale, nonché i vantaggi estetici e funzionali. Le fotografie sono quanto più fedeli possibili ma non impegnano in alcun modo il Venditore. La vendita dei prodotti presentati sul sito EnoWood, enowood.com è destinata a tutti gli acquirenti residenti in paesi che autorizzano pienamente l'ingresso nel loro territorio di tali prodotti.

Articolo 3. Prezzi

I prezzi che compaiono sulle schede prodotto del catalogo internet sono prezzi in Euro (€) tasse incluse (TTC) tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA può riflettersi sul prezzo dei prodotti. La società ENOSTORE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prezzi indicati non includono le spese di consegna, fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all'importo totale dell'ordine. Nella Francia continentale, per qualsiasi ordine superiore o uguale a 29 euro, le spese di spedizione sono gratuite; per qualsiasi ordine inferiore a 29 euro verrà fatturato all'acquirente un contributo forfettario alle spese di spedizione pari a 4,50 euro.

Articolo 4. Ordine e termini di pagamento

Prima di qualsiasi ordine, l'acquirente può scegliere di creare un account sul sito di EnoWood, enowood.com, ma ciò non è obbligatorio. La sezione di creazione dell'account è accessibile direttamente dalla barra dei menu laterale. Ad ogni visita, l'acquirente, se desidera ordinare o consultare il suo account (stato dell'ordine, profilo, ecc.), dovrà identificarsi utilizzando queste informazioni. L'azienda ENOSTORE offre all'acquirente la possibilità di ordinare e pagare i propri prodotti in più fasi, con 2 opzioni di pagamento tra cui scegliere: PayPal e carta di credito.

- Pagamento sicuro tramite PayPal o carta di credito (tramite il sistema PayPal) o Stripe: una volta che l'acquirente ha convalidato il carrello, viene indirizzato a una pagina in cui tutte le informazioni di consegna e pagamento sono richieste sulla stessa pagina per maggiore comodità. In questa pagina, l'acquirente può inserire i dati di consegna e scegliere la modalità di pagamento, sia inserendo i dati della propria carta bancaria direttamente sul sito, sia optando per il pagamento express tramite PayPal cliccando sul pulsante “Pagamento” express PayPal”. Una volta fornite tutte le informazioni necessarie, l'acquirente può finalizzare il proprio ordine facendo clic sul pulsante "Conferma il mio ordine". Quindi, l'acquirente viene reindirizzato all'interfaccia sicura PayPal o Stripe per completare il pagamento. Se il pagamento viene accettato, l'ordine viene registrato e il contratto viene definitivamente concluso. Il pagamento tramite conto Paypal o carta di credito è irrevocabile. In caso di utilizzo fraudolento della carta, l'acquirente potrà richiedere l'annullamento del pagamento con carta, le somme versate verranno quindi riaccreditate o restituite. La responsabilità del titolare della carta bancaria non sussiste se è dimostrato che il pagamento contestato è stato effettuato in modo fraudolento, a distanza, senza utilizzo fisico della sua carta. Per ottenere il rimborso dell'addebito fraudolento e delle eventuali spese bancarie che la transazione può aver generato, il titolare della carta deve contestare per iscritto l'addebito presso la propria banca, entro 70 giorni successivi alla transazione, o anche 120 giorni se il contratto lo vincola. ad esso così prevede. Gli importi prelevati vengono rimborsati dalla banca entro un termine massimo di un mese dal ricevimento della contestazione scritta presentata dal titolare. Nessun costo per la restituzione delle somme potrà essere addebitato al titolare.

La conferma di un ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, l'ammissione di averne perfetta conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. Se l'acquirente dispone di un indirizzo e-mail e lo ha inserito nel modulo d'ordine, la società ENOSTORE gli invierà tramite e-mail la conferma della registrazione del suo ordine.

Se l'acquirente desidera contattare la società ENOSTORE, può farlo tramite posta al seguente indirizzo: ENOSTORE, Chemin de bezerac, Clermont l'Hérault, Francia; sia via email al seguente indirizzo: info@nowood.com, sia telefonicamente allo 0695073433.

Articolo 5. Riserva di proprietà

La società ENOSTORE conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo, in linea capitale, spese e tasse incluse.

Articolo 6. Recesso

Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del Consumo, l'acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e quindi restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza penalità, escluse le spese di restituzione.

Articolo 7. Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine che può trovarsi esclusivamente nell'area geografica concordata. Gli ordini vengono effettuati da La Poste, servizio di consegna con tracciabilità, consegna senza firma. I tempi di consegna sono forniti a solo scopo informativo; qualora questi superino i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e l'acquirente rimborsato. L'azienda ENOSTORE potrà fornire all'acquirente tramite e-mail il numero di tracciabilità del proprio pacco. L'acquirente viene consegnato a casa sua dal postino. Se l'acquirente è assente, riceverà un avviso di consegna dal suo postino, che gli consentirà di ritirare i prodotti ordinati presso l'ufficio postale più vicino, durante un periodo indicato dai servizi postali. I rischi legati al trasporto sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i beni lasciano la sede della società ENOSTORE. L'acquirente è tenuto a verificare, in presenza dell'addetto delle Poste o del corriere, lo stato dell'imballo della merce e il suo contenuto al momento della consegna. In caso di danni durante il trasporto, ogni protesta dovrà essere avanzata al trasportatore entro tre giorni dalla consegna.

Articolo 8. Trattamento dei reclami

ENOSTORE si impegna a gestire tutti i reclami legati alla non conformità di un prodotto venduto. Sebbene i prodotti forniti dalla società ENOSTORE non siano garantiti, in caso di non conformità di un prodotto venduto, questo potrà essere restituito alla società ENOSTORE che studierà il reclamo e proporrà una soluzione adeguata, che può includere il rimborso, il cambio o ogni altra misura idonea. Tutti i reclami dovranno essere inviati per posta al seguente indirizzo: ENOSTORE, Chemin de bezerac, Clermont l'Hérault, Francia, entro trenta giorni dalla consegna. Inoltre è possibile contattarci anche via email al seguente indirizzo: info@nowood.com per eventuali reclami o richieste di ulteriore assistenza.

Articolo 9. Personalizzazione

Tutte le personalizzazioni verranno effettuate tramite incisione, secondo le opzioni selezionate dal cliente. Un Good to Print verrà sottoposto preventivamente al cliente per l'approvazione. Questo documento consentirà di controllare i testi e i disegni prima della loro stampa finale. L'accettazione di questo Good to Print libera la responsabilità della società ENOSTORE. Quest'ultimo declina ogni responsabilità relativa alla proprietà delle incisioni riprodotte per conto dell'acquirente. Indipendentemente dal fatto che l'acquirente fornisca o meno informazioni, è sua responsabilità svolgere le necessarie ricerche sulla storia delle immagini incise e garantirne la legalità d'uso su tutti i media. Di conseguenza ENOSTORE non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dal mancato rispetto dei diritti altrui da parte dell'acquirente.

Articolo 10. Responsabilità

La società ENOSTORE nel processo di vendita a distanza è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'uso della rete Internet come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

Articolo 11. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito EnoWood, enowood.com sono e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva della società ENOSTORE. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, elementi del sito sotto forma di foto, logo, immagini o testo.

Articolo 12. Dati personali

La società ENOSTORE si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dall'acquirente, che potrebbe essere tenuto a trasmettere per l'utilizzo di determinati servizi. Qualsiasi informazione che lo riguarda è soggetta alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978. In quanto tale, l'utente di Internet ha il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che lo riguardano. Può effettuare la richiesta in qualsiasi momento tramite posta al seguente indirizzo: ENOSTORE, Chemin de bezerac, Clermont l'Hérault, Francia. Inoltre, è possibile contattarci anche via email al seguente indirizzo: info@nowood.com per qualsiasi richiesta di ulteriori informazioni o per esercitare i propri diritti in materia di riservatezza dei dati. Per modificare le proprie informazioni personali, l'Internauta può accedere alla sezione Profilo del proprio account all'indirizzo: account.enowood.com.

Articolo 13. Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni di vendita a distanza sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia o contenzioso, il foro competente sarà quello di Montpellier, secondo la legislazione in vigore.